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Services de support

Confiez le support de vos technologies Microsoft à des experts

 

Que ce soit le support des technologies, des infrastructures, des applications de plateformes Microsoft ou des usagers, les services de support de LGS sont offerts pour réduire les coûts et améliorer la qualité des activités de support de ses clients. En déléguant la gestion de leur support, les clients de LGS s’assurent de ne payer que pour ce dont ils ont besoin tout en les maintenant à un haut niveau de qualité et c’est pour ces raisons que ces services sont si populaires.

Ce que ces services vous apportent :

  • Réduction des coûts par le recours à des spécialistes chevronnés dont le savoir-faire permet d’atteindre un haut niveau d’efficacité
  • Personnalisation de ces services selon les besoins et les niveaux de demande
  • Services proactifs pour la gestion, l’entretien et l’évolution de vos systèmes informatiques
  • Surveillance en temps réel de vos systèmes et temps de réaction très rapides pour le déploiement des correctifs
  • Amélioration de la disponibilité de vos systèmes
  • Accroissement de la fiabilité de vos technologies Microsoft
  • Maintien et amélioration des performances
  • Réduction de vos risques vis-à-vis des bris de sécurité
  • Disponibilité de support à distance

Quelques livrables souvent demandés

  • Centre d’assistance technologique
  • Support à l’implantation
  • Support au processus de déploiement
  • Support aux usagers
  • Support des infrastructures
  • Support et dépannage
  • Support et stabilisation
  • Support informatique
  • Support technique et applicatif