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Gestion de la qualité

Améliorez la qualité de vos activités tout en réduisant vos coûts

 

Même si elle existe depuis les années 40, la gestion de la qualité n’a jamais cessé d’évoluer et de se perfectionner. Le secteur privé, le secteur public, les gestionnaires, les actionnaires, etc. comprennent tous la nécessité et les bénéfices d’une saine gestion de la qualité. Toutefois, il y a un grand pas à franchir entre les intentions et l’implantation. C’est ici que les experts de LGS aident nos clients à concrétiser leurs objectifs en réalisations tangibles dans leur démarche d’une qualité optimale. De l’analyse diagnostique, à l’élaboration d’une politique qualité, à l’ajustement de processus et l’implantation de nouvelles façons de faire, LGS couvre l’ensemble des éléments vous permettant d’améliorer sans cesse la qualité de vos produits, de vos services, de vos données et de vos activités.

Ce que ces services
vous apportent :

  • Satisfaction et loyauté de la clientèle : en améliorant la qualité de vos produits et de vos services, vous améliorez l’expérience de vos clients ce qui leur apportera une opinion favorable et solidifiera leur loyauté, deux aspects fondamentaux de vos succès futurs.
  • Engagement et perfectionnement des employés : une bonne gestion de la qualité inclut un engagement significatif des employés et cette responsabilisation est aussi gage de satisfaction et de dépassement de leur part sous forme d’efforts vers le perfectionnement dans leurs activités.
  • Réduction des coûts : gérer la qualité c’est aussi viser la réduction des coûts associés à la non-qualité, et ces coûts sont généralement toujours sous-évalués.

Quelques livrables
souvent demandés :

  • Amélioration continue des processus d’assurance et de contrôle de qualité
  • Analyse assurance qualité
  • Analyse contrôle qualité
  • Analyse fonctionnelle d’assurance qualité
  • Analyse d’assurance qualité
  • Assurance qualité
  • Conseils en assurance qualité
  • Processus de gestion de la qualité